Uitdaging

GoodLoc biedt een hoogwaardige conciërgedienst in de regio Orleans in Frankrijk. Hun doel is om een complete managementservice te bieden aan eigenaren die hun woning willen verhuren. Van vastgoedbeheer tot promotie op verhuurplatforms, GoodLoc zorgt voor elk aspect van het verhuurproces.

Met een team van slechts drie medewerkers levert GoodLoc een uitstekende servicekwaliteit. Om aan de grote vraag te kunnen voldoen en de aankomst en het vertrek van klanten op alle uren, dag en nacht, te kunnen beheren, zocht het team naar een manier om de overhandiging van sleutels aan reizigers te vereenvoudigen en tegelijkertijd de druk op de middelen en de tijd te beperken.

Oplossing

Na automatisering van de sleuteloverdracht door implementatie van het Keycafe systeem bij GoodLoc is het niet meer nodig dat er altijd iemand op het terrein aanwezig is. Dankzij de Keycafe SmartBox kunnen gasten op elk moment hun sleutel ophalen met behulp van een unieke code. Hetzelfde geldt voor het schoonmaakpersoneel dat nu direct toegang heeft tot de sleutels zonder tussenpersoon, waardoor het beheer wordt vergemakkelijkt en de tijd van het personeel optimaal ingezet kan worden.

Geconfronteerd met de behoeften van een bedrijf als GoodLoc, namelijk het beheer van huurwoningen op korte termijn voor reizigers die op zoek zijn naar accommodatie in het hogere segment, maakt de Keycafe SmartBox het mogelijk om de altijd lastige kwestie van sleutels te regelen door gasten de mogelijkheid te bieden deze direct op te halen, wanneer ze maar willen, zodat ze onmiddellijk toegang hebben tot de woning.

Resultaat

Vanaf de eerste dag van de implementatie van het Keycafe systeem kon GoodLoc al resultaten zien. Geen problemen meer met het afstemmen op de aankomstschema's van de reizigers door voortdurend iemand ter plaatse te hebben. De sleutels raken niet meer zoek en zijn nu direct toegankelijk voor de mensen voor wie ze bestemd zijn of dat nu aankomende toeristen zijn, schoonmaakpersoneel of de eigenaar van het pand.

Het GoodLoc team heeft hun werklast aanzienlijk zien afnemen, waardoor ze deze teruggewonnen tijd kunnen investeren in zaken die de ontwikkeling van het bedrijf ten goede komen. Met dit nieuwe flexibele sleuteluitwisselingssysteem dat 24 uur per dag, elke dag van het jaar beschikbaar is, is de paniek van het moeten beheren van een groot aantal check-ins op hetzelfde moment voorbij!