Stroomonderbrekingen doen zich meestal voor wanneer je ze het minst verwacht en op de meest ongelegen momenten. Gelukkig biedt Keycafe een oplossing voor deze uitzonderlijke gebeurtenissen en kan je zo ook helpen bij het implementeren van een aantal goede praktijken op het vlak van sleutelbeheer.

Stel je een worst-case scenario voor waarin er een algemene internetstoring is die de Keycafe website platlegt en tegelijkertijd een plaatselijke stroomstoring die het netwerk van je internetprovider tijdelijk platlegt.

Het zou lijken dat dit betekent dat je sleutels nu onbereikbaar zijn, omdat je Keycafe SmartBox een IoT-apparaat is dat altijd verbonden moet zijn en van stroom voorzien moet zijn. Je kunt echter gerust zijn in de wetenschap dat er altijd offline toegang is via een code en dat er een back-up batterij is. Onze ingenieurs hebben hard gewerkt om ervoor te zorgen dat je altijd bij je sleutels kunt, hoe extreem de omstandigheden ook zijn.

Om je op een noodsituatie voor te bereiden, moet je eerst een paar dingen doen, net als het hebben van een noodkit thuis. Bekijk het Noodplan voor storingen in ons Hulpcentrum.

Voorbereiden op een noodgeval

Met een back-up batterij en offline codes heb je in bijna elk scenario toegang tot al je sleutels. Het enige scenario waarop je je van tevoren moet voorbereiden is voor het zeer zeldzame geval dat de Keycafe website en app offline zijn door een storing in de server.

Met een beetje voorbereiding kun je zorgen voor een probleemloze ervaring met je sleutelbeheersysteem tijdens een noodsituatie. Ter voorbereiding moet je van tevoren je SmartBox offline codes downloaden en ze ergens bewaren waar je in geval van nood bij kunt - het beste is waarschijnlijk om ze uit te printen of op een lokale harde schijf op te slaan. Misschien heb je ze nooit nodig, maar eens in de zoveel jaar kan het echt een redding zijn. Laten we een paar scenario's doornemen.

Scenario 1: Stroomuitval maar je hebt nog steeds internettoegang

Er is een plaatselijke stroomstoring, maar je SmartBox heeft nog steeds toegang tot het internet via WiFi of mobiele data. Twee minuten nadat de stroom is uitgevallen zal je SmartBox detecteren dat er geen stroom is en automatisch in slaapstand gaan. Eenmaal in slaapstand wordt het scherm donker om de back-up batterij te sparen.

Om het systeem te doen ontwaken druk je gewoon op de kleine zwarte resetknop onder het scherm en de SmartBox maakt verbinding met het internet. Je kunt de SmartBox dan weer normaal gebruiken. Afhankelijk van het aantal keren dat je tijdens de stroomuitval sleutels ophaalt en aflevert, gaat de batterij tot 6 maanden mee, zodat je voldoende tijd hebt om de SmartBox weer van stroom te voorzien.

Scenario 2: Stroomuitval en geen internettoegang

Wanneer je de SmartBox uit slaapstand haalt en je merkt dat er geen internetverbinding is, raden we aan om het volgende eerst te proberen: verbind de SmartBox met een smartphone hotspot. Als dat werkt, dan kun je de SmartBox gebruiken zoals gewoonlijk.

Als er geen hotspot beschikbaar is, hebben we nog steeds een oplossing voor je met de offline codes. Met deze codes kun je alle sleutelvakjes of een individueel vakje openen wanneer er geen internetverbinding is. Als je er zeker van bent dat de stroomuitval maar van korte duur zal zijn, dan kun je alleen de sleutels openen die je dringend nodig hebt. Als je verwacht dat het internet voor langere tijd zal uitvallen, kun je alle vakjes openen en alle sleutels eruit halen om ze handmatig te verdelen totdat het internet hersteld is.

Scenario 3: De Keycafe-website ligt plat

Soms kan een storing bij een derde partij, zoals Amazon Web Services (AWS), honderden websites tegelijk platleggen. Deze storingen zijn zeldzaam, maar wanneer ze gebeuren kan het stressvol zijn omdat de Keycafe app dan offline is, wat betekent dat je geen toegang meer hebt tot je codes (ook niet tot de offline codes).

Op dit exacte scenario zul je nu dus voorbereid zijn. Met je eerder opgeslagen offline codes kun je nu toegang krijgen tot een enkele sleutel of je kan aan alle sleutels met de offline code 'Alle vakjes openen'. Keycafe sleutelhangers zijn anoniem, dus om ervoor te zorgen dat je weet welke sleutel voor wat dient, heb je een download van je sleutelgegevens nodig met de naam van elke sleutel en het bijbehorende serienummer van de sleutelhanger. Met dit gegevensblad en de offline codes kun je nu al je sleutels identificeren en doorgaan met je werk terwijl je wacht tot de storing is opgelost.

Laat ons helpen

Wij begrijpen hoezeer je afhankelijk bent van 24/7 toegang tot je sleutels en dat storingen een ernstig probleem kunnen vormen voor je organisatie. Daarom heeft Keycafe meerdere noodvoorzieningen ingebouwd om ervoor te zorgen dat je altijd toegang hebt tot je meest waardevolle bedrijfsmiddelen.

Zorg ervoor dat je voorbereid bent op een eventuele storing door ons Noodplan voor storingen te volgen en aarzel niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam als je vragen of problemen hebt.