Défi
JD Occasion est un concessionnaire automobile au Québec qui faisait face à des défis de la gestion de clés, notamment avec l'organisation des clés des véhicules et des pertes de clés constantes. Il était souvent difficile de savoir où se trouvait la clé d'un véhicule à un moment donné, et lorsqu'une clé manquait, il était difficile de retrouver la chaîne de possession. Un système de coffre-fort physique était nécessaire pour stocker les clés, et un logiciel de gestion des clés associé était nécessaire pour organiser et suivre efficacement les centaines de clés de véhicule du concessionnaire.
Solution
JD Occasion a utilisé les options d'autorisation flexibles de Keycafe pour gérer l'accès des clés aux différents départements de la concession. Chaque membre de l'équipe de vente s'est vu attribuer son propre compte avec un accès complet à toutes les clés à tout moment, ce qui lui a permis de retirer rapidement les clés à court terme pour les essais routiers. Le personnel de service a également créé des comptes individuels, mais avec un accès limité uniquement aux clés des véhicules en cours d'entretien. Pour les mécaniciens et le personnel de nettoyage, chaque service s'est vu attribuer un compte pour un accès rapide et une gestion simplifiée.
Résultat
Pour les 50 employés de JD Occasion, les résultats se sont manifestés dès le début de leur collaboration avec Keycafe. Les clés ont cessé de disparaître et les utilisateurs peuvent voir à tout moment qui a retiré une clé pour la dernière fois, ce qui a également permis de localiser le véhicule. La direction a désormais la possibilité de voir rapidement l'état des clés de l'ensemble de la flotte, et chaque service dispose de l'accès exact dont il a besoin pour accomplir ses tâches efficacement.
