Sfida
GoodLoc offre un servizio di accoglienza di alto livello nella regione di Orleans, in Francia. Il suo obiettivo è offrire un servizio di gestione completo ai proprietari che desiderano affittare le loro proprietà. Dalla gestione della proprietà alla promozione sulle piattaforme di locazione, GoodLoc si occupa di ogni aspetto del processo di affitto.
Con un team di soli tre dipendenti, GoodLoc offre un servizio di qualità eccezionale. Per rispondere a una domanda elevata e gestire gli arrivi e le partenze dei clienti a tutte le ore, giorno e notte, il team cercava un modo per semplificare la consegna delle chiavi ai viaggiatori, limitando al contempo l'onere di risorse e tempo.
Soluzione
Dopo aver automatizzato la consegna delle chiavi implementando il sistema Keycafe presso GoodLoc, non è più necessario che qualcuno sia sempre presente nei locali. Grazie alla SmartBox Keycafe, gli ospiti possono recuperare la loro chiave in qualsiasi momento utilizzando un codice univoco. Lo stesso vale per il personale addetto alle pulizie, che ora ha accesso diretto alle chiavi senza intermediari, facilitando così la gestione e ottimizzando il tempo del personale.
Di fronte alle esigenze di un'azienda come GoodLoc, ovvero la gestione di immobili in affitto a breve termine per viaggiatori in cerca di alloggi di alto livello, Keycafe SmartBox permette di risolvere la sempre spinosa questione delle chiavi, consentendo agli ospiti di recuperarle direttamente nel proprio orario per accedere immediatamente all'immobile.
Risultato
Fin dal primo giorno di implementazione del sistema Keycafe, GoodLoc ha potuto osservare i risultati. Non ci sono più difficoltà ad adattarsi agli orari di arrivo dei viaggiatori, avendo sempre una persona sul posto. Le chiavi non si perdono più e sono ora direttamente accessibili alle persone a cui sono destinate, siano esse viaggiatori in arrivo, personale addetto alle pulizie o il proprietario dell'immobile.
Il team di GoodLoc ha visto diminuire notevolmente il proprio carico di lavoro, consentendo di investire il tempo recuperato in aree che consentono lo sviluppo dell'azienda. Con questo nuovo sistema flessibile di scambio di chiavi disponibile 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno, il panico di dover gestire un gran numero di check-in contemporaneamente è finito!
