Airbnb permet à des millions d'hôtes et de voyageurs de répertorier leur logement et de réserver des hébergements uniques partout dans le monde. La plate-forme vérifie les profils personnels et les logements, maintient un système de messagerie intelligent afin que les hôtes et les invités puissent communiquer avec certitude, et gère une plate-forme de confiance pour collecter et transférer les paiements.

L'intégration de Keycafe et Airbnb automatise l'accès aux clés pour les invités et réduit le travail administratif pour les hôtes. Lorsqu'une réservation est créée dans Airbnb, un code d'accès unique est généré et envoyé au client avec des instructions sur la façon de récupérer la clé de la propriété.