Herausforderung
Im privaten Reinigungsgewerbe gibt es eine enorme Fluktuation, wenn es um Schlüssel geht. Bei so vielen verschiedenen Personen, die mit so vielen Schlüsseln für Gebäude, Räume und Fahrzeuge hantieren, ist es kein Wunder, dass viele von ihnen verloren gehen.
Dies kann zu ernsthaften Problemen führen. Fehlende Schlüssel führen zu allerlei Spannungen mit Kunden sowie zu Verzögerungen im Unternehmen und unnötigen finanziellen Folgen. All das lässt sich mit einem guten Schlüsselmanagementsystem vermeiden, wie Multi-Service herausfinden sollte.
Dutch Multi-Service ist ein großer Name in der Reinigungsbranche und kann auf über 27 Jahre Erfahrung zurückblicken. Daher weiß das Unternehmen, wie wichtig es ist, die Kunden zufrieden zu stellen, und wandte sich an Keycafe.
Lösung
Multi-Service stieß eher zufällig auf Keycafe, als sie es bei einem anderen Unternehmen im Einsatz sahen. Sie waren sofort von den Funktionen des Systems und dem Preis überzeugt. Daher hatten sie nicht das Bedürfnis, sich anderweitig umzusehen, bevor sie sich für die Einführung ihres Schlüsselverwaltungssystems mit Keycafe entschieden.
Sie brauchten ein Unternehmen, das ihnen hilft, die Schlüssel zu den Gebäuden, die sie reinigen sollten, besser im Auge zu behalten. Die Möglichkeit, jederzeit zu wissen, wo sich die Schlüssel befinden, war ein wichtiges Ziel für Multi-Service, um das Risiko eines Schlüsselverlustes zu vermeiden.
Die Mitarbeiter können die Schlüssel, die sie abholen möchten, mit der Keycafe-App auf ihren Handys leicht finden und sogar den Status eines Schlüssels aus der Ferne einsehen, um sicherzustellen, dass er verfügbar ist, bevor sie ihn abholen. Dies spart allen Beteiligten Zeit und Verwirrung, insbesondere bei der Bearbeitung von Kundenschlüsseln und bei Auftragsfristen.
Ergebnis
Seit der Entscheidung für eine Partnerschaft mit Keycafe zur Verwaltung von internen und Kundenschlüsseln hat Multi-Service zahlreiche Vorteile festgestellt.
Die Einarbeitung und das Setup von Keycafe waren bei der Einführung des neuen Schlüsselverwaltungssystems sehr hilfreich. Dank dieser Unterstützung konnten sie das neue System so schnell wie möglich einführen und hatten keine Probleme bei der Nutzung.
Die Einfachheit des Systems selbst ermöglichte es ihnen, ihren Mitarbeitern schnell zu zeigen, wie alles funktioniert, so dass es effektiv und effizient eingesetzt werden konnte, um verlorene Schlüssel zu minimieren. Jetzt können sie genau herausfinden, welcher Mitarbeiter im Besitz eines bestimmten Schlüssels ist, so dass sie ihn bei Bedarf leicht aufspüren können.
Multi-Service stellte außerdem fest, dass die Keycafe-Schlüsselanhänger wesentlich stabiler sind als die zuvor verwendeten Anhänger. Dies verringert das Risiko, dass die Anhänger beschädigt werden und unbrauchbar werden.
Insgesamt ist Multi-Service mit dem Keycafe-System sehr zufrieden und freut sich über die Entscheidung, auf das System umzusteigen.
