Stromausfälle passieren oft dann, wenn man sie am wenigsten erwartet. Zum Glück hat Keycafe für diese seltenen Ereignisse vorgesorgt und kann Sie über die besten Praktiken informieren.

Stellen Sie sich ein Worst-Case-Szenario vor, in dem ein großflächiger Ausfall des Internetzugangs die Keycafe-Website und gleichzeitig ein lokaler Stromausfall das Netz Ihres Internetanbieters vorübergehend lahmlegt.

Auf den ersten Blick bedeutet dies, dass Ihre Schlüssel nicht mehr zugänglich sind, da Ihre Keycafe SmartBox ein IoT-Gerät ist, das immer verbunden und mit Strom versorgt sein muss. Sie können jedoch beruhigt sein, denn es gibt einen Offline-Code-Zugang und ein Batterie-Backup. Unsere Ingenieure haben hart gearbeitet, um sicherzustellen, dass Sie immer auf Ihre Schlüssel zugreifen können, egal wie extrem die Umstände sind.

Zur Vorbereitung auf einen Notfall müssen Sie zunächst einige Dinge tun, wie z. B. eine Katastrophenschutzausrüstung zu Hause haben. Sehen Sie sich den Notfallplan für Stromausfälle in unserem Hilfezentrum an.

Vorbereitung auf einen Notfall

Mit einem Batterie-Backup und Offline-Codes können Sie in fast jedem Szenario auf alle Ihre Schlüssel zugreifen. Das einzige Szenario, auf das Sie sich vorbereiten müssen, ist der sehr seltene Fall, dass die Keycafe-Website und -App aufgrund eines Serverausfalls offline sind.

Dank einiger Vorbereitungen können Sie sicherstellen, dass Ihr Schlüsselverwaltungssystem reibungslos funktioniert. Zur Vorbereitung müssen Sie Ihre SmartBox Offline-Codes im Voraus herunterladen und sie an einem Ort aufbewahren, an dem Sie im Notfall darauf zugreifen können - am besten drucken Sie sie aus oder speichern sie auf einer lokalen Festplatte. Es kann sein, dass Sie diese Codes nie brauchen, aber einmal alle paar Jahre kann es wirklich den Tag retten. Schauen wir uns ein paar Szenarien an.

Szenario 1: Stromausfall, aber Sie haben noch Zugang zum Internet

Es gab einen lokalen Stromausfall, aber Ihre SmartBox ist immer noch in der Lage, auf das Internet zuzugreifen, entweder über WiFi oder Mobilfunk. Zwei Minuten nach dem Stromausfall erkennt Ihre SmartBox, dass kein Strom vorhanden ist, und wechselt automatisch in den Schlafmodus. Im Schlafmodus wird der Bildschirm dunkel, um die Backup-Batterie zu sparen.

Um das System aufzuwecken, drücken Sie einfach die kleine schwarze Reset-Taste unter dem Bildschirm und die SmartBox verbindet sich mit dem Internet. Sie können die SmartBox dann wie gewohnt verwenden. Je nachdem, wie viele Schlüssel Sie während des Stromausfalls abholen und abgeben, hält die Batterie bis zu 6 Monate, sodass Sie genügend Zeit haben, die SmartBox wieder mit Strom zu versorgen.

Szenario 2: Stromausfall und kein Internetzugang

Wenn Sie die SmartBox aus Szenario 1 aufwecken und sie kein Internetsignal findet, empfehlen wir Ihnen, einen letzten Versuch zu unternehmen: Verbinden Sie die SmartBox mit einem Smartphone-Hotspot. Wenn das funktioniert, können Sie die SmartBox wie gewohnt verwenden.

Wenn kein Hotspot verfügbar ist, haben wir immer noch die Offline-Codes für Sie. Mit diesen Codes können Sie alle Fächer oder ein einzelnes Fach öffnen, wenn es keine Internetverbindung gibt. Wenn Sie sicher sind, dass der Stromausfall nur von kurzer Dauer sein wird, können Sie nur auf die Schlüssel zugreifen, die dringend benötigt werden. Wenn Sie davon ausgehen, dass das Internet für längere Zeit ausfallen wird, können Sie alle Behälter öffnen und alle Schlüssel zur manuellen Verteilung entnehmen, bis das Internet wieder verfügbar ist.

Szenario 3: Die Keycafe-Website ist nicht erreichbar

Manchmal kann ein Ausfall eines Drittanbieters, wie Amazon Web Services (AWS), Hunderte von Websites auf einmal lahmlegen. Diese Ausfälle sind selten, aber wenn sie passieren, kann es stressig sein, weil die Keycafe-App offline ist, was bedeutet, dass Sie nicht mehr auf Ihre Codes zugreifen können (einschließlich Offline-Codes).

Auf dieses Szenario sind Sie nun vorbereitet. Mit Hilfe Ihrer zuvor gespeicherten Offline-Codes können Sie nun auf einen einzelnen Schlüssel oder alle Schlüssel zugreifen, indem Sie den Offline-Code "Alle Fächer öffnen" verwenden. Die Schlüsselanhänger sind anonym. Um sicherzustellen, dass Sie wissen, was jeder Schlüssel tatsächlich aufschließt, haben Sie Ihre Schlüsseldaten heruntergeladen, die den Namen jedes Schlüssels und die entsprechende Seriennummer des Anhängers enthalten. Anhand dieses Datenblatts und der Offline-Codes können Sie nun alle Ihre Schlüssel identifizieren und Ihre Arbeit fortsetzen, während Sie auf die Behebung des Ausfalls warten.

Wir helfen Ihnen gerne

Wir wissen, wie sehr Sie sich auf einen rund um die Uhr verfügbaren Zugang zu Ihren Schlüsseln verlassen, und Ausfälle können für Ihr Unternehmen ein ernsthaftes Problem darstellen. Aus diesem Grund hat Keycafe mehrere Redundanzen eingebaut, um sicherzustellen, dass Sie immer die Kontrolle über Ihre wertvollsten Assets haben.

Stellen Sie sicher, dass Sie auf einen Ausfall vorbereitet sind, indem Sie unseren Notfallplan für Ausfälle befolgen, und zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.