Für Autohäuser und Mietflotten ist es unerlässlich, die Aktivität von Autoschlüsseln zu verfolgen, den unbefugten Zugang zu reduzieren und die Anzahl der verlegten Schlüssel zu verringern. Eine der sichersten Optionen, um all diese Anforderungen zu erfüllen, ist ein Keycafe-Schlüsselmanagementsystem. Keycafe wurde entwickelt, um den Zugang zu den Schlüsseln auf dem Parkplatz, in der Werkstatt oder in der Inspektionswerkstatt zu verwalten.

Jeder Schlüssel wird in einem Keycafe Smartbox IoT-verbundenen Schlüsselschließfachsystem gesichert, und der Schlüssel ist mit einem anonymen NFC-Tracking-Chip versehen. Der Zugang zu den Schlüsseln des Händlers und die Rückgabe erfolgen nur durch vorher autorisierte Personen mit einem PIN-Code oder anderen Identifizierungsmethoden über eine mobile App.

Was sind Schlüsselverwaltungssysteme, und wie funktionieren sie?

Schlüsselverwaltungssysteme verfolgen den Standort von Autoschlüsseln und verknüpfen ihn mit der Person, die sie zuletzt verwendet hat oder Zugriff darauf hatte. Auf diese Weise kann ein Händler erkennen, wenn ein Autoschlüssel fehlt oder verlegt wurde, wodurch Verwirrung vermieden wird und ein klares Bild der Aufbewahrungskette des Schlüssels entsteht.

Dieses fortschrittliche Autoschlüssel-Kontrollsystem spart nicht nur Ihrem Personal Zeit, sondern senkt auch Ihre Betriebskosten.

Keycafe bietet bereits eine Schlüsselverwaltung für Autohäuser auf der ganzen Welt an. Lassen Sie uns einen genaueren Blick darauf werfen, was Schlüsselkontrollsysteme für Autohäuser für Sie tun können.

Verschiedene Arten von Schlüsselverwaltungssystemen

Für Autohäuser und Mietflotten ist es unerlässlich, die Schlüsselaktivitäten zu verfolgen, den unbefugten Zugang zu reduzieren, die Anzahl der verlegten Schlüssel zu verringern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Sie wissen inzwischen, wie wichtig der Zugang des Verkäufers zu den Schlüsseln ist. Die Herausforderungen, die sich ergeben, wenn ein Kunde, der ein Auto fahren möchte, nicht mitkommt, sind sehr groß. Die ordnungsgemäße Organisation, Kontrolle und Verwaltung von Schlüsseln ist für den reibungslosen Ablauf in den Verkaufs- und Serviceabteilungen Ihres Autohauses von entscheidender Bedeutung. Und Zeitverschwendung bei der Suche nach verlorenen Schlüsseln wirkt sich auf das gesamte Autohaus aus. Was für Möglichkeiten der Schlüsselverwaltung haben Sie?

Schlüsselbrett und Schlüsselschränke

Schlüsselbretter aus Spanplatten sind möglicherweise die kostengünstigste Lösung, was die kurzfristigen Kosten angeht. Schlüsselbretter gibt es schon ewig, und zu einer bestimmten Zeit mögen sie eine gute Lösung für einen Bedarf gewesen sein und sind in vielen Autohäusern immer noch am Empfang zu finden. Die Kunden von heute sind jedoch unversöhnlich, was ihre Zeit angeht, und das Potenzial zur Steigerung des Umsatzes sollte Motivation genug sein, eine bessere Lösung zu finden. Darüber hinaus fehlt es an einer konsequenten Kontrolle der Schlüssel, und selbst bei größter Anstrengung kommt es vor, dass die Benutzer die Prozesse unterbrechen und die Schlüssel verlegen. Die kurzfristigen Kosten werden schnell zu einem teuren Problem mit verlorenen Schlüsseln, verpassten Probefahrten, entgangenen Verkäufen und schlechten Kundenerfahrungen.

Auto-Schließfächer

Diese teurere Lösung hat sich in den meisten Autohäusern durchgesetzt. Die Fahrzeugschlüssel werden in relativ sicheren Kästen an jedem Fahrzeug aufbewahrt. Für den Zugang zu diesem Kasten ist ein Hauptschlüssel erforderlich.

In letzter Zeit sind Schließfächer das Ziel von Autodieben, die diese leicht öffnen können. Sobald die Boxen geöffnet sind, sind die Autos weg, da es keine Frage ist, zu welchem Auto der Schlüssel gehört. Außerdem gibt es bei Schließfächern keine zentrale Stelle oder Verwaltungskontrolle. Wenn ein Schlüssel nicht in die Box zurückkommt, gibt es keine Aufzeichnungen darüber, wer den Schlüssel hat und wie lange er weg ist. Die Kosten können sich schnell in die Höhe schrauben.

Keycafe

Jeder Schlüssel wird in einem Keycafe SmartBox IoT-verbundenen Schlüsselschließfachsystem gesichert, und der Schlüssel ist mit einem anonymen NFC-Tracking-Chip versehen. Der Zugang zu den Schlüsseln des Händlers und die Rückgabe erfolgen nur durch vorher autorisierte Personen mit einem PIN-Code oder anderen Identifizierungsmethoden über eine sichere mobile App.

Was sind die wichtigsten Vorteile von Keycafe?

Cloud-verbunden

Mit der Schlüsselkontrolle von Keycafe kann ein Autohaus den Standort der Schlüssel verfolgen, die Aktivitäten überwachen und den unbefugten Zugang reduzieren. Dies senkt nicht nur die Kosten, wie oben erwähnt, sondern verkürzt auch die Wartezeiten. So können Sie den Zugang von jedem Ort aus kontrollieren und gewähren.

Modular

Da die Anzahl der Fahrzeuge im Bestand variiert, kann auch die Anzahl der verwendeten Schlüssel variieren. Das modulare Design von Keycafe kann unterschiedliche Anforderungen erfüllen und mit dem wachsenden Bestand oder Serviceaufkommen wachsen.

Es gibt zwei Hauptkategorien von SmartBoxen: Basisstationen und Erweiterungseinheiten.

• Die Basisstation verfügt über einen NFC-Scanner, Touchscreen, Anhängerbehälter, Schlüsselbehälter und eine One-Touch-Taste. Jeder Standort hat nur eine Basisstation, die mit dem Server kommuniziert.
• Wenn Ihr Bestand wächst, können Sie Erweiterungseinheiten für zusätzliche Kapazität hinzufügen. Jede Erweiterungseinheit enthält alle aufgeführten Komponenten, jedoch keinen Scanner und keinen Anhängerbehälter.

Individuelle Berechtigungen

Mit Keycafe können Sie die Zugangsberechtigung für Schlüssel nach Abteilungen einrichten. So benötigen beispielsweise Serviceabteilungen Zugang zu Fahrzeugen, die die Verkäufer nie benötigen. Dasselbe gilt für die Reparatur- und Detailabteilung.

Darüber hinaus müssen Sie vielleicht eine Gruppe verschiedener Schlüssel für einige Personen freigeben und eine andere Gruppe von Schlüsseln für andere. Mit der Keycafe-Gruppenfunktion können Sie eine Untergruppe von Schlüsseln in Ihrem Konto erstellen und sie wie einen einzigen Schlüssel freigeben.

Standardmäßig befinden sich alle von Ihnen erstellten Schlüssel in der Hauptgruppe "Alle Schlüssel". In dieser Gruppe können Sie alle Ihre Schlüssel mit den von Ihnen ausgewählten Benutzern einfach und schnell teilen.

API-Automation

Nutzen Sie unsere umfangreiche API, um Keycafe direkt in Ihre Systeme für DMS-Anwendungen zu integrieren.

Rechenschaftspflicht und Zugangshistorie

Es kommt vor, dass jemand die Fahrzeugschlüssel verlegt; im schlimmsten Fall wurde das Fahrzeug beim Service oder bei einer Probefahrt beschädigt. Aber leider weiß niemand, wer das Auto zu diesem Zeitpunkt hatte.

Mit Keycafe kann der Administrator den Verlauf der Abholungen und Abgaben des Schlüssels einsehen. Die Ereignisse werden in chronologischer Reihenfolge mit Datum, Uhrzeit und der Art des Ereignisses aufgelistet.

Keycafe kann Verkäufe sichern

Laut Reputation (ehemals Reputation.com) sucht mehr als die Hälfte der potenziellen Autokäufer online nach Bewertungen, die ihnen bei der Auswahl eines Autohauses helfen. Sie wollen wissen, dass sie mit einem vertrauenswürdigen Unternehmen zusammenarbeiten, das ihnen bei ihrem zweitwichtigsten Kauf hilft.

Das Letzte, was ein Verkäufer tun möchte, ist, zu einem Kunden zurückzukommen und ihm zu sagen, dass er sich für ein anderes Auto entscheiden muss, weil er den Schlüssel für sein Traumauto nicht finden kann. Ihr Verkaufsprozess ist gescheitert, und der potenzielle Kunde verlässt vielleicht das Geschäft und kommt nie wieder. Und das alles nur, weil Sie einen Schlüssel nicht finden konnten. Wahrscheinlich werden Sie eine negative Bewertung von ihm auf Facebook oder Yelp bekommen.

Sie werden vielleicht sagen: "Na und? Es ist nur eine schlechte Bewertung". Aber eine einzige negative Bewertung reicht aus, um Verkäufe von anderen zu verlieren, die diese Bewertung sehen. Die Wahrheit ist, dass Sie mehr als 40 positive Bewertungen brauchen, um den Schaden einer negativen Bewertung wieder gutzumachen.

Zum Beispiel sagte ein Kritiker in einer Ein-Sterne-Bewertung für ein Autohaus: "Es wurde keine Anstrengung unternommen, das Fahrzeug zu zeigen, er wusste nichts über das Auto, er wusste nicht, wie viele er auf Lager hatte, er nahm uns mit in den zweiten Stock, um uns das andere Auto zu zeigen, und als wir dort ankamen, stellte er fest, dass das Auto unten war, er fragte nie, ob wir eine Probefahrt machen wollten. Der Clou war, dass er 20 Minuten brauchte, um die Schlüssel zu finden, [while] mein Freund und ich im Regen stehen mussten."

Laut einer 2020 J.D. Power-Studie spielt die Zeit, die im Autohaus verbracht wird, eine erhebliche Rolle für das Gesamterlebnis des Kunden. Wenn Sie beim Kunden gut ankommen wollen, dürfen Sie nicht zulassen, dass er herumsteht, während Sie nach den benötigten Schlüsseln suchen. Keycafe kann die Schlüsselaktivitäten im Autohaus effektiv verfolgen.

Keycafe kann schlechten Kundenerfahrungen vorbeugen

Natürlich hört der 5-Sterne-Kundenservice nicht nach dem Verkauf auf, und auch die Serviceabteilungen erhalten Noten für das Kundenerlebnis.

Vielleicht haben Sie aber auch schon Kommentare wie den folgenden erhalten:

"Ich kam um 18 Uhr beim Autohaus an, um mein Fahrzeug abzuholen, sah aber, dass es immer noch auf der Straße geparkt war, wo ich es abgestellt hatte, und meine Schlüssel in der Drop Box, die auch nicht verschlossen war! Sehr, sehr enttäuscht von diesem Autohaus!"

Es ist von entscheidender Bedeutung, dass solche schlechten Kundenerfahrungen vermieden werden. Eine Keycafe-Erweiterungseinheit kann Ihren Kunden auch nach Geschäftsschluss eine hervorragende Erfahrung bieten.

Keycafe kann bei alltäglichen Problemen helfen

Kundenbeschwerden sind zwar selten, aber im Alltag eines jeden Autohauses treten immer wieder Probleme auf. Hier sind einige häufige Vorkommnisse, die zu unnötigen Ausgaben führen:

• Verlorene Schlüssel
• Überwachung unzähliger Fahrzeuge
• Ungeklärte Schäden
• Unbekannter Kilometerstand

Dank der Fähigkeit der Keycafe Schlüsselverwaltungssoftware, die Schlüssel zu verfolgen, wissen Sie immer, wo sie sich gerade befinden und wo sie waren, es gibt also keine Geheimnisse mehr. Und mit den IoT-verbundenen Schlüsselschränken erfolgt die Verfolgung in Echtzeit, wenn auf die Schlüssel zugegriffen wird. Sie erzielen innerhalb weniger Monate eine positive Kapitalrendite und sehen sofort die zeitsparenden Vorteile.

Ein typischer Autoschlüsselersatz kostet 50€, und der Ersatz eines Transponders kostet 200€. Wenn man also mit Keycafe den Verlust von nur einem Schlüsselsatz pro Monat verhindert, kann ein Autohaus Tausende von Dollar pro Jahr sparen.

Wenn Sie die Kosten für beschädigte Fahrzeuge mit einbeziehen, steigen die Ausgaben sogar noch weiter. Dank des Keycafe-Kontrollsystems für Autoschlüssel können Sie diese Bedenken minimieren oder ganz beseitigen. Unser lückenloser Prüfpfad zeigt Ihnen, wer die Schlüssel entnommen hat, um die Verantwortlichkeit zu verbessern.

In Verbindung mit der Keycafe-Technologie kann unser Schlüsselverwaltungssystem sogar dazu beitragen, den Papierkram zu reduzieren und eine mobile Lösung anzubieten, die es den Mitarbeitern des Autohauses ermöglicht, physische Schlüsselanfragen von ihren eigenen mobilen Geräten aus zu bearbeiten.

Warum Keycafe?

Wir wissen, dass Sie bei der Auswahl von Schlüsselverwaltungslösungen für Händler viele Möglichkeiten haben, aber unsere Produkte bieten einzigartige Qualitäten.

Schlüssel-Aktivitätsprotokoll

Verfolgen Sie schnell den Verlauf aller Ihrer Schlüssel, die in das System ein- und ausgehen.

24/7 Schlüsselzugriff

Ihr Personal hat rund um die Uhr und ohne Hilfe der Geschäftsleitung Zugriff auf die Schlüssel.

Nahtlose Mobile App

Verwalten Sie den Zugang zu den Schlüsseln von überall und zu jeder Tageszeit.

24/7 Kundensupport

Sollten Sie auf ein Problem stoßen, werden unsere Systeme von einem globalen 24/7-Kundensupport unterstützt, der über einen kurzen Anruf oder eine Chat-Plattform erreichbar ist.

Modularer Aufbau

Unsere Schlüsselkontrollsysteme für Händler können so erweitert werden, dass sie Hunderte von Schlüsseln auf einmal aufnehmen können.

Ständig in Verbindung

Die SmartBoxen der MS3-Serie sind bereits ab Werk mit WiFi und Ethernet ausgestattet. Für abgelegene Standorte ist ein Umrüstsatz für Mobilfunknetze erhältlich.

Notstromversorgung mit Batterien

Bei einem Stromausfall können Sie immer noch auf die Schlüssel zugreifen.

Volle API-Automation

Nutzen Sie unsere oder Ihre App, um alle Schlüsselzugänge zu automatisieren.

Einzelfächer

Jeder Schlüsselsatz ist einzeln versiegelt, um eine unbefugte Benutzung zu verhindern.

So funktioniert unser Autoschlüssel-Management-System

Mit unserem Autoschlüssel-Kontrollsystem ist es ganz einfach, loszulegen.

1. Zuerst installieren Sie das Keycafe SmartBox IoT-verbundene Schlüsselschließfachsystem. Nur 4 Zoll tief und an der Wand montiert, ist unser Gerät kompakt und lässt sich leicht an Ihren Raum anpassen.
2. Jedem Schlüssel wird ein anonymer NFC-Tracking-Chip zugewiesen. Er wird in einem individuellen Fach des IoT-Schlüsselschranks aus Stahl aufbewahrt.
3. Für kontaktlose Probefahrten oder Serviceabholungen weisen Sie dem Kunden einen einmaligen Zugang zu. Der Kunde erhält einen eindeutigen achtstelligen Code, mit dem er die Schlüssel abholen kann.
4. Für den Zugang der Mitarbeiter können Sie Berechtigungen für die zugehörigen Fahrzeuge zuweisen. Anschließend bieten wir einen vollständigen Prüfungsverlauf, um zu sehen, wer wann auf die Schlüssel zugegriffen hat.

Transparente Preisgestaltung

Bei Keycafe müssen Sie weder einen Termin vereinbaren noch persönliche Daten angeben, um die anfänglichen und monatlichen Kosten zu erfahren. Sie können Ihr System in wenigen Minuten nach Ihren genauen Anforderungen konfigurieren und sehen, wie wenig Sie für eine sehr greifbare und schnelle Rendite investieren müssen.

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Verlieren Sie keine Schlüssel, keine Zeit und keine Kunden mehr und steigern Sie Ihre Gewinne mit dem Keycafe Schlüsselverwaltungssystem. Unser Team ist bereit, Ihnen zu zeigen, was Keycafe zum besten Schlüsselverwaltungssystem auf dem Markt macht!

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